Une chaîne d’approvisionnement transparente et son impact sur l’homme, notre planète et notre entreprise

Ce qui est vraiment chouette, c’est de changer fondamentalement la façon dont les entreprises envisagent et opèrent tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Il incombe désormais à la recherche et au développement, à l’approvisionnement, à la fabrication, à la planification, à la distribution et à d’autres fonctions de prendre en compte les facteurs qui affectent l’ESG dans les décisions d’investissement clés et les opérations quotidiennes. Ce faisant, nous voyons plus d’innovation, attirant de nouveaux talents avec de nouvelles idées, améliorant la collaboration avec nos partenaires de la chaîne d’approvisionnement et réduisant les risques. Cela apporte un changement réel et significatif dans notre façon de penser.

LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT NUMÉRIQUE

Pour atteindre la transparence, il est essentiel de créer une chaîne d’approvisionnement numérique et de transformer la façon dont les affaires sont menées ; et cette transformation doit être authentique. Tout au long du processus, il doit y avoir un lien entre les personnes et les objectifs ESG. Le passage à une chaîne d’approvisionnement entièrement numérique crée un monde où les informations peuvent être partagées en temps réel avec des personnes du monde entier. Cela introduit la possibilité de collecter et de rassembler de nouvelles sources d’informations, notamment des vidéos, des informations sur le marché, des données de point de vente, des données client, des données de machine et l’Internet des objets.

Pour toutes ces raisons, nous développons maintenant notre activité pour être plus numérique chez Herbalife Nutrition. Cela donne vraiment un nouveau sens à ce que nous appelons notre stratégie « seed to feed » - une stratégie où nous travaillons avec les agriculteurs, les vendeurs, les distributeurs, les clients et d’autres à chaque étape du développement et de la fabrication de nos produits. Au fur et à mesure que nous mettons en œuvre une nouvelle technologie numérique, nous pouvons partager l’ensemble du processus de la chaîne d’approvisionnement pour un produit spécifique grâce à un code scannable sur nos étiquettes. Ce scan mène à un site contenant des informations sur la provenance d’un ingrédient du produit, la science derrière les allégations de santé du produit et toutes les considérations ESG prises en cours de route. Ceci est important car la même enquête Innova mentionnée précédemment a révélé que 64% des consommateurs mondiaux ont trouvé plus de moyens d’adapter leur vie et leurs produits à leur style, leurs croyances et leurs besoins individuels.

CE QUI MÈNE À LA CONFIANCE

Quelle meilleure façon d’instaurer la confiance que par une transparence totale ? Cela permet à chacun dans la chaîne d’approvisionnement de rester juste et responsable et rassure les consommateurs sur la qualité des produits et les considérations de responsabilité environnementale prises tout au long du processus. Ceci est particulièrement important lorsque la confiance est primordiale dans l’esprit du consommateur. De nombreuses études montrent que de plus en plus de consommateurs prennent des décisions d’achat en fonction de l’engagement d’une marque à faire ce qu’il faut, y compris une chaîne d’approvisionnement éthique, un impact social et une durabilité environnementale. Cela est particulièrement vrai dans un monde post-pandémique où les gens réévaluent ce qui est important pour eux.

SENS DES AFFAIRES

Cela signifie que tout cela n’est pas seulement bon pour les personnes et la planète, mais aussi pour les entreprises. En plus de stimuler l’innovation, d’améliorer la collaboration et d’atténuer les risques, cela offre à chaque fonction une plus grande visibilité sur le cycle de vie complet du développement, de la fabrication et de la distribution des produits, ce qui entraîne des gains d’efficacité et des économies de coûts. Cela fournit également de meilleures informations sur le comportement d’achat des clients, permettant aux entreprises de créer de meilleures expériences client et de prévoir les besoins futurs.

LE DÉFI DE FAIRE MIEUX

Pour de nombreuses entreprises, il s’agit d’une nouvelle façon de faire des affaires. Cela nécessitera la coopération et l’engagement de toutes les personnes concernées. Mais ce sera aussi un défi de faire mieux chaque jour. Cela exige que nous travaillions tous ensemble – entreprises et consommateurs – pour exprimer clairement nos attentes en matière de protection des personnes et de notre planète pour un avenir plus durable.

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